Μία από τις βασικές λειτουργίες που πλήττεται ιδιαίτερα σε δύσκολες περιόδους είναι η λειτουργία των πωλήσεων. Οι πωλήσεις δέχονται τους κραδασμούς και τις πιέσεις τόσο της αγοράς όσο και του εσωτερικού περιβάλλοντος πωλήσεων και συγκεκριμένα της Διοίκησης Πωλήσεων. Κι εδώ είναι που ελλοχεύει ο κίνδυνος δημιουργίας και καλλιέργειας κλίματος πανικού με εξαιρετικά καταστροφικά αποτελέσματα. Αντιθέτως, χρειάζεται σύνεση, μετριοπάθεια και σωστή αποτίμηση της συνολικής κατάστασης για χάραξη της αντίστοιχης στρατηγικής. Στο μικρό αυτό εγχειρίδιο-«εργαλείο δουλειάς» περιγράφονται τρόποι συμπεριφοράς, μοντέλα πωλήσεων, παράγοντες επιτυχίας, βασικά στοιχεία μεθοδολογίας πωλήσεων και στρατηγικής χειρισμού των πελατών που αφορούν μια νέα ευέλικτη στρατηγική πωλήσεων ΣΕ ΔΥΣΚΟΛΟΥΣ ΚΑΙΡΟΥΣ, στο πλαίσιο μιας εμπνευσμένης επιχειρησιακής στρατηγικής.