Ένα βιβλίο που εφοδιάζει τους σύγχρονους επαγγελματίες με όλα τα απαραίτητα για την κατάρτισή τους - θεωρητικά και πρακτικά - γνωστικά εφόδια. Περιγράφει μεθόδους και τεχνικές για να αποκτήσετε ικανότητες ηγεσίας, επικοινωνίας, παρακίνησης υπαλλήλων, επίλυσης διαπροσωπικών συγκρούσεων και γενικά αποτελεσματικής διοίκησης ενός οργανισμού. Εξετάζονται θέματα όπως αξιολόγηση απόδοσης και επίδοσης, σχεδιασμός εκπαιδευτικών προγραμμάτων, μάνατζμεντ αλλαγών και οργανωτική ανάπτυξη μέσα από παραδείγματα και πρόσφατες έρευνες.