Χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο στην εργασία σας και θέλετε να κερδίσετε τα μέγιστα από τις τηλεφωνικές σας επικοινωνίες; Στις σελίδες του σύγχρονου αυτού εγχειριδίου για την επαγγελματική χρήση του τηλεφώνου θα βρείτε μεταξύ άλλων βήμα-βήμα οδηγίες για:Κλείσιμο επαγγελματικής συνάντησης, Απόκτηση νέων πελατών, Διαχείριση αντιρρήσεων, Χειρισμό τηλεφωνικών παραπόνων, Αξιοποίηση του επαναληπτικού τηλεφωνήματος (follow-up call), Τηλεφωνική είσπραξη οφειλών και υποχρεώσεων.